Klient wybierający firmę budowlaną chce ustalić zakres prac, obszar dojazdu i sposób wyceny. Na stronie szuka też zdjęć podobnych realizacji. Zanim zamówisz projekt graficzny, zbierz te informacje w jednym miejscu. Ułatwisz wykonawcy przygotowanie strony, a sobie ograniczysz liczbę rozmów o zleceniach spoza Twojej oferty.
Ten poradnik przyda się ekipie remontowej, firmie wykończeniowej i wykonawcy budującemu domy. Każda z nich potrzebuje innego opisu zakresu. Podobny układ strony może działać w kilku branżach, ale teksty, zdjęcia i pytania w formularzu powinny wynikać z rzeczywistych zleceń.
Jak opisać usługi, żeby klient wiedział, o co zapytać?
Podziel ofertę według rodzaju pracy, o którą pytają klienci. Wykończenie mieszkania, remont łazienki i budowa domu do stanu surowego to oddzielne decyzje zakupowe. Jeśli wykonujesz te usługi, opisz każdą: jaki zakres obejmuje, od jakiego etapu przejmujesz pracę i jakie materiały są potrzebne do wstępnej rozmowy.
Przy większym zakresie przygotuj osobne podstrony usług. Daj klientowi przykład zadania, opisz sposób współpracy i pokaż pasującą realizację. Ogólna lista kilkunastu nazw na stronie głównej nie wyjaśni, czy zajmujesz się również zakupem materiałów, instalacjami lub pracami wykończeniowymi. Ustal to przed napisaniem tekstów.
- Nazwa usługi: taka, jakiej używa klient w rozmowie, np. remont łazienki zamiast ogólnego „kompleksowe rozwiązania”.
- Zakres: rodzaje prac i odpowiedzialność za materiały, transport oraz sprzątanie.
- Przebieg: od pierwszego kontaktu i oględzin do wyceny oraz odbioru.
- Materiały do rozmowy: metraż, lokalizacja, zdjęcia obecnego stanu lub projekt.
Jakie zdjęcia i opisy realizacji przygotować?
Wybierz kilka realizacji pokazujących prace, które chcesz pozyskiwać. Do każdej przygotuj zdjęcia całego pomieszczenia lub budynku oraz detale wykonania. Seria zdjęć z tego samego zlecenia mówi więcej niż galeria przypadkowych kadrów. Opisz, które prace wykonała Twoja firma, a które należały do innego wykonawcy.
Przy zdjęciach zapisz miejscowość, rodzaj obiektu i zakres. Jeśli podajesz czas realizacji, wyjaśnij, czego dotyczy: całego zlecenia czy konkretnego etapu. Zadbaj o prawo do publikacji zdjęć oraz o to, żeby kadr nie ujawniał danych klienta. W materiałach do strony zaznacz, które zdjęcia można wykorzystać.
Opis przykładowej realizacji może zawierać: remont łazienki w mieszkaniu, miejscowość, zakres instalacji, przygotowanie podłoża i prace wykończeniowe. To szablon informacji do uzupełnienia własnymi danymi. Liczby, nazwiska i opinie wpisuj dopiero po ich potwierdzeniu. Klient powinien móc rozpoznać zakres Twojej pracy na zdjęciach i w opisie.
Jak pokazać obszar działania i połączyć stronę z Google?
Wymień miejscowości lub obszar, w którym przyjmujesz zlecenia. Dodaj warunki dalszego dojazdu, jeśli zależą od wielkości prac. Firma obsługująca Szczecin i okolicę może opisać ten zakres na stronie oferty, w kontakcie i przy realizacjach. Powtarzanie tej samej strony pod kilkunastoma nazwami miast daje klientowi niewiele dodatkowej informacji.
W Profilu Firmy w Google podawaj rzeczywiste dane i obszar obsługi. Google rozróżnia lokal przyjmujący klientów i firmę dojeżdżającą do nich. Dla działalności świadczącej usługi u klientów wytyczne przewidują ukrycie adresu, pod którym nie przyjmujesz klientów. Zadbaj o zgodność nazwy i telefonu na stronie oraz w profilu.
Szerszy plan strony dla lokalnej działalności opisujemy w poradniku strona internetowa dla firmy w Szczecinie i regionie. Przy planowaniu pozycjonowania lokalnego dobieramy zakres treści do usług i obszaru, które firma rzeczywiście obsługuje.
Jak zbudować formularz wstępnej wyceny?
Zacznij od informacji, których potrzebujesz przed oddzwonieniem: rodzaju prac, lokalizacji, przybliżonego zakresu i numeru telefonu lub adresu e-mail. Krótki opis zlecenia może wystarczyć na pierwszy kontakt. Metraż, planowany termin i zdjęcia pomogą w dalszej kwalifikacji, lecz zakres pól warto dopasować do konkretnej usługi.
Przy formularzu wyjaśnij następny krok. Napisz, czy firma oddzwania, przygotowuje wstępny zakres, czy umawia oględziny. Podawaj termin odpowiedzi, który możesz utrzymać. Jeśli ostateczna cena wymaga sprawdzenia stanu obiektu, zaznacz to przy formularzu. Klient powinien rozumieć różnicę między zapytaniem a zaakceptowanym kosztorysem.
Przycisk telefonu umieść tak, żeby dało się go znaleźć po wejściu na stronę i po przeczytaniu oferty. Dla osoby przeglądającej realizacje na telefonie przydatny jest też kontakt pod konkretnym zleceniem. W opisie zapytania może wtedy wskazać podobny zakres bez kopiowania tytułu i szukania osobnej zakładki.
Co wpływa na koszt i termin wykonania strony?
Do wyceny strony podaj liczbę usług, realizacji i dodatkowych funkcji. Formularz z przesyłaniem zdjęć, panel samodzielnej edycji i kilka wersji językowych wymagają innego zakresu pracy niż prosta witryna ofertowa. Ustal również, kto opracuje teksty, wybierze zdjęcia i będzie uzupełniał nowe realizacje.
W cenniku PART-WEB znajdziesz punkt odniesienia do rozmowy o zakresie. Przy indywidualnej wycenie strony internetowej dla firmy warto oddzielić wykonanie od późniejszej opieki. Poproś o informację, co obejmuje hosting, aktualizacja treści i pomoc po uruchomieniu.
Jak odebrać gotową stronę firmy budowlanej?
Otwórz stronę na własnym telefonie i przejdź drogę klienta szukającego konkretnej usługi. Sprawdź, czy znajdzie zakres, obszar działania, pasującą realizację i kontakt. Wyślij próbne zapytanie, odbierz wiadomość oraz porównaj jej treść z formularzem. Test kończy się odebranym zgłoszeniem, nie samym komunikatem o wysłaniu.
- Sprawdź telefon, e-mail, dane firmy i wszystkie podane obszary dojazdu.
- Porównaj opisy usług z aktualną ofertą i usuń obietnice, których firma nie może potwierdzić.
- Obejrzyj zdjęcia na małym ekranie: detale wykonania powinny pozostać czytelne.
- Przejdź formularz, komunikaty błędów i potwierdzenie wysłania.
- Ustal właściciela domeny, sposób edycji treści oraz osobę odpowiedzialną za opiekę po starcie.
Do samodzielnego przeglądu wykorzystaj też listę kontroli strony i formularza. Jeśli chcesz zamówić stronę, prześlij opis usług i kilka realizacji. Na tej podstawie można zaproponować strukturę dopasowaną do Twojej firmy.